航班和机票价格 

1、您输入查询条件检索后,所列航班为符合条件的全部航班,航班显示的时间为当地时间。


2、您需要确保输入的查询条件与您的行程(日期、出发城市、到达城市)完全一致,如因您输入或选择有误,导致订购的机票不符合您的行程,所造成损失由您自行承担。


3、机票价格以提交订单后支付页面显示的价格为准,支付金额为您预订的机票含税价格(不包含保险),如您有购买保险需求,需单独购买。


乘客及联系人信息填写

1、乘客姓名及性别,必须在下单时正确填写,姓名的拼写要与护照(或其他可用的登机证件)上面的完全一致,订单一旦提交后,乘客姓名及性别信息是无法修改的;出票后,如因您填写姓名有误,所造成的机票损失由您自行承担。


2、请您填写正确的联系手机号码,以便我们可以及时与您沟通及确认机票事宜,如通过您预留的信息无法与您取得联系的,则默认您的预订信息为正确无误的,我们会按照您的预订信息完成出票,如出票后由于预订信息有误所造成的机票损失,由您自行承担。


机票条款及使用条件 

1、机票改期、退票条款根据航空公司、机票价格、机票有效期等不同而有所不同, 所以机票的改期、退票条款没有统一的条款规则,只能根据您的机票来具体核实。


2、机票改期:大体上分为可改期和不可改期两类,可改期的又有两种情况a)免费改期(同等舱位),b)收取改期手续费,如代理分销系统能操作的改期,我们可以协助您完成,如代理分销系统无法操作完成,或改期需缴纳费用的,或改期航班时间太近的,需要您直接联系航空公司来更改。


3、机票退票:大体上分为可退票和不可退票两类,可退票机票的退票费用根据行程、航空公司、机票价格等不同而有所不同,退票费用以退票当时实际核实的为准。为避免误机费,如您的机票属于可退票的,请务必在航班起飞前48小时跟我们确认退票,如您不及时办理退票,造成的误机费或其他损失,由您自行承担。


4、出票完成后机票都不允许签转,即不允许更改线路,不允许更改为其他航空公司航班。


5、机票必须按顺序使用,如因您不按顺序使用造成无法登机,所造成的损失由您自行承担。


6、对于婴儿及其他有特殊要求的旅客,如无人陪伴儿童、病残旅客、孕妇等,因需办理有关的特殊服务手续,请向航空公司直属售票处咨询购票事宜。


7、欧美嘉仅提供票务信息,任何临时发生的航班取消或变动请直接与相关航空公司联系,欧美嘉在接到航空公司通知后,会及时与您联系;如您需改期的航班时间在3天以内的,我们将无法受理您的改期诉求,请您直接联系航空公司进行更改。


机票支付方式

1、在线支付:您提交订单之后,可以通过信用卡或借记卡直接在线完成支付。您的银行卡需开通在线支付功能,及在线支付额度足够支付您的机票款。


2、如您选择信用卡大额支付,您需自行承担信用卡在线支付手续费。


3、转账汇款支付:如需通过转账汇款方式支付,请致电欧美嘉客服中心获取我司财务账号信息。


出票

1、机位预订成功后,一般要求在24小时之内及时完成支付,才能最大程度确保您的机票可成功出具。如您的航班时间在7天以内的,机位保留时间有限,即订即售,需要您预订后马上完成付款。如因为航空公司取消订座原因,导致您预订的机位无法完成出票的,您需要重新查询预订。


2、因某些特价舱位订座保留时间有限,需您在预订后马上完成付款,以确保您的机票能及时完成出票,如航空公司取消订座后无法补订座位,导致出票不成功的,欧美嘉会及时通知您,建议您重新订购机票,机票价格以新的为准。


3、廉价航空航班不支持占座,即订即售,请您在提交订单后10分钟内完成付款,系统会自动完成出票,如因您付款不及时,导致出票不成功,您需重新查询预订,价格以新的为准。


行李规定

1、免费托运行李:根据您选择的行程及航空公司不同,托运行李的规定不同。传统航空(相对廉价航空而言)国际行程,一般都允许免费托运一定额度的行李,具体以航空公司确认的为准;廉价航空没有免费托运行李,仅允许免费携带5-7KG左右的手提行李,如您需要托运行李,需额外支付费用购买。


2、美国境内段航班没有免费托运行李,仅允许携带手提行李。


3、学生乘客类型:如您属于留学生身份,您可以选择学生乘客类型进行预订,价格方面,学生与普通乘客没有区别,但免费托运行李额度方面,学生可能会有一定的额外优惠,具体有没有学生行李优惠,请以欧美嘉客服确认的为准。


4、普通乘客类型:如您选择普通乘客类型预订,则视为您接受普通乘客相应规定,包括但不限于托运行李额度等方面。


5、行李直挂:如您预订的行程为中转航班,托运行李是否可以从出发地直接托运到目的地,请以航空公司具体确认的为准。一般情况下,同一家航空公司承运的中转航班,托运行李可以直挂,不同航空公司承运的航班,托运行李无法直挂,此仅作为参考,行李托运及直挂事宜,请以航空公司值机柜台确认的为准。


行程单报销凭证及申领要求 

1. 根据国税发【2012】83号文件规定,自2013年1月1日起全面使用《电子客票行程单》作为国内航空公司国际客票报销凭证,原《国际航空旅客运输专用发票》已停止开具及使用。


2.行程单报销凭证只能在航班起飞前打印一次,逾期、遗失或损毁都无法再打印,如有报销需求,请在航班起飞前及时申请打印行程单,如因您不及时申请打印,则视为您没有报销凭证需求,我们无法为您提供行程单报销凭证。


3. 改期及退票费用不属于行程单涵盖内容,无法打印行程单报销凭证;如发生退票,需收回已寄送给您的行程单报销凭证,如您没退回行程单,我们无法受理您的退票申请。


4、行程单报销凭证申请方式:您可以致电我们客服中心申请报销凭证,一般情况下,我们会在您行程完成后的1-2周内为您寄送行程单;如您没有通过上述方式申请报销凭证,则默认您没有报销凭证需求。


5、基于民航系统电子客票行程单打印的要求,航班起飞之后提交的报销凭证申请,我们将无法受理,无法为您提供行程单报销凭证;另外,如您乘坐的国外航空公司航班,或您预订的机票通过境外分销系统出票,则无法打印中国民航系统的《电子客票行程单》,您只可凭欧美嘉发送的电子行程单作为报销凭证。


友好提醒 

1、经停航班:根据国际航协的相关规定,经停航班(同一航班号)属于广义范围的直飞航班,在经停机场乘客不需重新办理值机及行李托运。如您预订的直飞航班中途有经停,属于符合条件的航班范围。


2、国际中转或联程机票:如您需要预订国际中转行程,为确保顺利转机,请您选择转机时间足够的航班组合;欧美嘉所列航班组合按照最优性价比的原则全部展示,仅供您参考及结合自身情况选择,如您选择的航班组合中转时间紧张,误机风险及损失由您自行承担。


3、过境签证:国际中转或联程机票,如中转机场与您目的地不在同一个国家,转机可能需要过境签证。A)通过美国、加拿大、英国、中国台北等地区转机前往第三国目的地,即使当天转机不出机场,都是必须持有如上国家或地区的过境签证。B) 美国、加拿大、英国、中国台北等以外的其他地区转机,如隔夜转机,一般情况下也需要过境签证。C) 关于中转航班过境签证更多事宜,请您在订购机票前自行与当地出入境管理局或相应国家驻华大使馆咨询,以相应机构确认的结果为准,如因过境签证问题造成您无法登机,相应风险及损失由您自行承担,欧美嘉仅提供机票预订服务,签证问题不在欧美嘉确保及承担范围之内。


4、单程机票:只有长期留学生签证、移民签证、一年以上的长期工作签等签证类型才可以购买单程票,其他商务和旅游类型的短期签证必须购买往返票;否则会由于目的地国家的相关政策限制,您将无法办理乘机和出境手续,请您务必确认核实后再购买单程票。请您在购买单程机票前,再次核实乘客签证类型,及与我们客服人员确认单程机票使用条件, 如因您签证类型或签证有效期不符合单程机票使用条件导致无法登机,所造成的损失由您自行承担。


5、签证类型:通过欧美嘉预订的机票,仅适用于散客使用,您持有的签证类型必须为非团队旅游签证或非团队旅游签注的港澳通行证,如因您的签证为团队旅游签证或团队旅游签注的港澳通行证,导致无法登机,所造成的损失由您自行承担。


6、机票有效性:您在欧美嘉订购机票成功后,电子客票号是您订票成功及机票可正常使用的唯一标识,您可以与航空公司确认您机票的有效性,但您不需再次支付此机票相关的任何费用。任何人、任何团体,以任何名义要求您再次支付机票相关费用,请您都不要轻信及轻易汇款,如因您的轻信造成损失,由您自行承担损失。


7、办理值机:传统航空航班,飞机起飞前60分钟左右停止办理值机手续(各机场实施情况不一,仅作为参考),欧美嘉提醒您,为保证登机顺利请提前3小时到达机场办理值机;廉价航空航班,请您务必在航班起飞前(建议至少提前24小时)及时登录航空公司官网在线值机,机场柜台值机可能需要额外费用,如您未完成在线值机,机场值机额外费用由您自行承担。


8、联程以及多段行程机票:根据航空公司规定,如果您的行程属于往返机票或者多段行程的联程机票。当您自动放弃使用出发程,或者放弃使用其中任意一段行程,后面的行程均不可以使用。遇到航空公司调整航班或者不可抗拒的因素除外。


客服联系方式及服务时间

1、客服中心电话:400 639 7788 ,客户服务邮箱: onlinebooking@omegatravel.net


2、客服中心服务时间:全天24小时,年中无休


3、出票时间:您预订的行程可能使用中国民航订座系统出票,也有可能需使用境外出票系统出票,受时差的影响,出票时间都有所不同,所以我们会在您支付完成后24小时之内为您出具电子客票。

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Omega Tours is a forward thinking, successful and growing company and is one of leading Travel Agency and Tour Operator with branch in Milton Keynes, London, Manchester, Birmingham, Leeds and Edinburgh. Our product range currently encompasses "Retail", "Business House", "Consolidation/Wholesale" and "Tour Operation", with other products continuously being developed and planned for our continued expansion. With Omega Tours, you get a complete travel solution: cheap flights, attractive hotel offers and discounted car hire. As a top consolidator for more than 50 major airlines such as Virgin Atlantic, Qantas, KLM, Air France, Lufthansa, Emirates, Cathay Pacific and Singapore Airlines, we will guarantee the lowest fares worldwide.Packages which include flights and flight only bookings are ATOL protected by the CAA, except when tickets for scheduled flights sent within 24 hours of payment or for low cost flights.

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